Site Cavac de la Montérégie
Faire la différence, une personne à la fois
Faire la différence
Face à la demande grandissante du nombre de personnes clientes, l’organisme cherche à optimiser les services en créant ce nouveau poste.
- Agir à titre de premier contact avec la clientèle ;
- Retourner les appels des personnes victimes ayant laissé un message vocal et procéder à une brève évaluation des besoins ;
- Diriger les personnes victimes vers les points de service ou vers des ressources externes selon le contexte ;
- Assurer la tenue de dossiers de façon rigoureuse et efficace ;
- Traiter les Infovac et les Comparutions de fins de semaine et jours fériés de façon hebdomadaire ;
- Tenir à jour les statistiques et les tableaux de suivis ;
- Participer activement à construire et optimiser le poste.
Exigences et compétences recherchées
- Techniques collégiales en lien avec la relation d’aide : travail social, éducation spécialisée ou autre ;
- Expérience significative dans des tâches similaires ;
- Suite Microsoft Office et idéalement connaissance de Sharepoint ;
- Connaissance du système judiciaire est un fort atout ;
- Avoir une très bonne maîtrise du français parlé et écrit ;
- Avoir une bonne connaissance de l’anglais afin de desservir la clientèle unilingue anglophone ;
- Pouvoir se déplacer au palais de justice de Longueuil.
Vos atouts pour cet emploi
- Adhérer aux valeurs organisationnelles ;
- Aimer effectuer une grande diversité de tâches ;
- Faire preuve d’initiative et d’organisation ;
- Apprécier le travail collaboratif.
Conditions d’emploi
- Temps plein, 35hres/semaine
- 8h30-16h30 du lundi au vendredi (1h de diner)
- Entre 30.31$ et 36.06$/heure, selon l’expérience
- 12 journées de congé bien-être par année
- Assurances collectives et régime de retraite simplifiée
- Et surtout, une équipe super chouette!
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter cavac.qc.ca.