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À propos de old navy

Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille.

Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s’est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.

Au sujet du poste

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

Que faites-vous?

  • Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
  • Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
  • Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
  • Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
    Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
  • Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
  • Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
    Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien

Qui êtes-vous?

  • Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
  • Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
  • Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
  • Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
  • Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
  • Au Québec: Doit être capable de parler français.

Avantages offerts chez old navy

  • Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.
  • Programmes de congés payés compétitifs.*
  • La société double vos dons et votre temps de bénévolat*
  • Régime d’épargne-retraite enregistré
  • Programme d’actionnariat des employés.*
  • Assurances médicales, dentaires et vie.*
  • Soins de santé virtuels 24/7*
  • Complément aux congés de maternité et parental.*

*Réservés aux employés admissibles.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.gapinc.com.

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